ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
ОПЛАТА И ДОСТАВКА
Как можно оплатить?
Оплата заказа производится на реквизиты, указанные в счет-договоре, с расчетного счета организации, на которую выставлен данный счет. Оплата производится в 100% размере от суммы заказа. Счет-договор действителен в течение 3 рабочих дней. Минимальная сумма для выставления счета 10 000 рублей после применения скидок.
Какие условия получения заказа?
Заказ товаров, находящихся на складе во Франции, осуществляется только после получения предоплаты. Поставка товара покупателю производится в течение 30 рабочих дней с момента поступления денежных средств на счет поставщика при условии, что на момент заказа товар находился на складе поставщика во Франции, и в течение 10 рабочих дней с момента поступления денежных средств на счет поставщика при условии, что на момент заказа товар находился на складе поставщика в России.
У нас есть товар на локальном стоке (на складе в РФ), по нему могут быть предложены специальные условия. Для получения списка товаров отправьте запрос на адрес alexandr.peshekhodov@laredoute.ru
Условия доставки заказа
Доставка товара может быть осуществлена, как нашими силами до указанного вами адреса (стоимость доставки будет отображена в счёт-договоре отдельной строкой «сервисный сбор»), так же вы можете забрать свой заказ с нашего склада в г. Москва (в таком случае будет предоставлена дополнительная скидка)
Сроки доставки заказа на склад в РФ указаны в карточке выбранного вами товара.
ДОКУМЕНТООБОРОТ
Какие сопроводительные документы предоставляются на заказ?
На заказ предоставляется Универсальный Передаточный Документ (УПД)
Как получить оригиналы сопроводительных документов?
Наша бухгалтерия отправляет закрывающие документы отдельно от заказа через ЭДО (КонтурДиадок), либо курьером.
Необходима корректировка или дополнительная документация
Необходимо направить запрос на адрес alexandr.peshekhodov@laredoute.ru
ВОЗВРАТ
Возврат товара
Товары надлежащего качества возврату не подлежат.
Товары ненадлежащего качества возвращаются поставщику в следующих случаях:
·обнаружении брака в период приемки, при условии предварительного фотографирования товара и составления Акта по форме ТОРГ-2, и Претензии;
·в пределах гарантийного срока при условии предварительного фотографирования товара и составления Претензии и накладной на возврат по форме ТОРГ-12 и Счет-Фактуры/ УПД.
Запрос необходимо направить на адрес business@laredoute.ru
Возврат средств
Для возврата денежных средств нужно написать заявление в свободной форме с описанием ситуации, подписью, печатью и реквизитами организации для перечисления д/с. Заявление пишется на в свободной форме на бланке вашей организации на имя нашего Генерального директора. Возврат денежных средств осуществляется после поступления бракованного товара на склад поставщика.
ПАРТНЁРСТВО
Как мне стать представителем (дистрибьютором, дилером) вашей Компании?
На данный момент мы формируем условия дилерской (дистрибьюторской) программы. Но уже сейчас можем обсудить индивидуальные условия сотрудничества
За более подробной информацией вы можете обратиться к alexandr.peshekhodov@laredoute.ru
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Возмещение НДС
Мы работаем с НДС. Это даёт возможность вашей компании принять налог по всем приобретенным товарам к вычету. Несмотря на то, что НДС возмещается только в той сумме, которую уплатили в цене товара, такая возможность реально позволяет сэкономить.
Скачать бланк договора/счёт-договора
Скачать бланк рамочного договора
Если вы не нашли ответа на свой вопрос
Отправьте свой запрос на адрес alexandr.peshekhodov@laredoute.ru